Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Artikel 9 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

De consument kan een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
De consument meldt dit binnen de bedenktijd via info.siszusfashion@gmail.com.
Daarna stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug naar het retouradres dat de ondernemer opgeeft.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product. Hij mag het alleen passen zoals in een winkel. Het product wordt ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met labels teruggestuurd, zo mogelijk in de originele verpakking.
Als het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, mag de ondernemer de waardevermindering in rekening brengen.
De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument.

Parfums zijn uitgesloten van het herroepingsrecht als de verzegeling of seal na levering is verbroken, om hygiënische redenen.
Hetzelfde geldt voor producten die op verzoek van de consument zijn aangepast of op maat gemaakt.
De ondernemer betaalt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na de melding terug. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot het product retour is ontvangen of de consument bewijs van verzending heeft gestuurd.
Terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als de consument heeft gebruikt.